一、公司支持哪几家银行的银期转账业务？公司在各银行的代码分别是多少？

我公司支持以下十家银行的银期转账业务：

1、工商银行   代码：13130000

2、建设银行   代码：048202

3、农业银行   代码：00800000

4、交通银行   代码：000121

5、中国银行   代码：00000080

6、浦发银行   代码：00800000

7、光大银行   代码：00800000

8、中信银行   代码：00800000

9、招商银行   代码：00800000

10、兴业银行  代码：020002

二、银期转账出入金时间？

1．入金时间：

①工行入金：交易日8:45-15:30；    20：30-次日2：30

②农行、建行、交行、中行、浦发、光大、中信、招商、兴业银行入金：交易日8:30-15:30；    20：30-次日2：30

2．出金时间：

①工行、农行、交行、中行、浦发、光大、中信、招商、兴业银行的出金时间： 9：05-15：30。

②建设银行的出金时间： 9：05-16：00

3.为什么转账时会显示“交易时间已过”？

不在上述对应时间转账，系统提示为：“交易时间已过”。

三、出入金都有哪些规定？

1．每日最高出金有没有规定？

每日最高出金限额为50万，超过50万需提前致电400-688-1117转1预约。

2．您每日可以出金的金额：

您期货账户“可取资金”一栏所显示的金额。

（在没有预约的情况下，期货账号可取金额上限为50万元，同时您的账户余额应至少保留10元）

3.可取资金计算：

可取资金＝（可用资金－盯市盈利）*（1－持仓保证金／客户权益）。

4.当日盈利何时可取？

需于下一个交易日可以转出。

5.账户留存保底资金10元。如需取消，交易者可在交易日内无委托、无成交和持仓情况下，在银期转账结束前拨打400-688-1117申请取消当日留底资金。

6.当个交易日累计出金次数为20次。

四、出入金可以通过哪几种途径？

1.交易软件：博易闪电手、恒生、文华赢顺、文华随身行、中衍期货app、中衍掌上期货。

2.网上银行：工、农、中、建、交、浦发、光大、中信、招商兴业。

（转账前，你需确认您在我公司关联的银行卡已经开通网上银行功能）。

3.支持电话银行转账的银行：工、中、建、交。

（转账前，你需确认您在我公司关联的银行卡已经开通电话银行功能）

五、各交易软件怎么转账?

1、博易闪电手转账

     登录博易大师行情界面→选择“交易—博易大师交易”或“F12” →登录闪电手交易系统→￥银期转账→转账→选择“转账银行”→输入所需密码→选择转账金额→点击“期货到银行”（出金）或“银行到期货”（入金）确认。

2、恒生转账

登录恒生交易系统→在查询区域选择“F10银期转账”→选择“转账银行”→选择“转账类型”（银转期/入金或期转银/出金）→输入所需密码→选择转账金额并确认→点击“确定”（如下图示）

3、文华赢顺转账

       登录文华交易软件→在行情界面的菜单栏选择 “交易” →银期转账→双击选择银行账号→输入转账金额和所需密码→点击“银行转期货”（入金）或“期货转银行”（出金）。

4、中衍期货app转账

       登录手机交易软件→点击“交易”→右上角→银期转账→选择银行账号→输入转账金额和所需密码→点击“银行转期货”（入金）或“期货转银行”点击“确认转入”或“确认转出”。

六、银期转账时，资金密码与银行密码有何区别？

“资金密码”是您在期货公司设置的期货账户和银行账户之间转账的密码，可以在期货交易终端中自行修改；

“银行密码”是您银行卡的取款密码（中国银行的银行密码是电话银行密码），若要修改需在银行系统进行。

七、电话银行怎么转账？

八、转账没成功，期货账户和银行卡都没有这笔钱，怎么办？

遇到这种情况，请您不必担心。这笔资金只是暂时被系统冻结。我公司在当日结算以后，会与银行对账。核对无误后，您的资金将被解冻，请您核实。如有疑问请拨打我公司客户服务电话400-688-1117咨询。

九、银期转账时能入金但不能出金？

（1） 入金时不校验“资金密码”，只要您输入正确的“银行卡密码”就可以入金；但是出金时需要校验“资金密码”，如果输入有误系统会提示“资金密码错误”，不能出金。

如果是资金密码错误，请联系我公司客服400-688-1117重置资金密码。

（2）您在我公司预留的联系电话失效、身份证已过有效期限、休眠客户，需更新信息后解除出金限制。请联系公司客服400-688-1117咨询更新办理流程。     

十、为什么我的资金不能全部转出？

您的资金不能全部转出有以下几种可能:

（1）您的账户有持仓或委托占用了保证金；

（2）您账户的当日盈利需要下个工作日才能转出；

（3）期货账户需要留底10元，可出资金需要扣减10元。

十一、恒生软件无法出金，并且没有任何提示，是什么原因？

客户使用中衍期货网上交易标准版转账时，错误提示会在软件左下角以红色字体有大约1秒钟的提示。

请根据相应的提示做处理，如果是资金密码错误，请联系我公司客服400-688-1117重置资金密码。

十二、银期转账常见错误提示？

1、转账提示“交易时间已过”、“非交易时间”等？

您在非转账时间出入金。

2、入金提示“银行账户余额不足”？

您选错了出入金方向或您入金金额大于银行卡余额。

请您查询银行卡账户余额，确保银行卡账户金额大于入金金额或核对出入金方向。

（入金：银行转期货；出金：期货转银行）

3、出金提示“可取金额不足”？

①您的出金金额超过每日出金上限，（您可以：提前电话通知客服调整出金限额）

②您的出金金额超过了您账户的可取资金金额。（您可以：查询账户“可取资金”，具体的出金

计算公式请参考上述第二条第三款）

4、农行转账提示“支付密码错误”或 “密码不符”？

银行卡密码输入错误。

5、农行出入金或查银行余额提示“产品处于密码锁定状态”？

农行银行卡密码输错3次，银行卡被锁，需您去银行网点办理解锁。

6、中行出入金提示“银行密码校验错”？

中行出入金只能使用电话银行密码，不是取款用的密码。

7、中行转账提示“您未申请电话银行服务”？

您没有开通中行电话银行业务，请联系中行开通。